ACC ਨੇ ਲਗਭਗ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ $92.7 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਾਕਟਰੀ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ 1100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਇਸ ਗਿਣਤੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਹੱਦ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜੋ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਦੇਖਭਾਲ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਏ ਸਨ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ACC ਕਵਰ ਲਈ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਬਿਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਇਲਾਜ (ਜਾਂ ਘਾਟ) ਕਾਰਨ ਦਿੱਕਤ ਹੋਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੱਟ ਇਲਾਜ ਦਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਂ ਆਮ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ $46 ਮਿਲੀਅਨ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ 444 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ $23 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ 347 ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ। ਕਈ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਉਪ-ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਸਨ – ਨਿਦਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ/ਅਸਫਲਤਾ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ/ਅਸਫਲਤਾ, ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ/ਅਸਫਲਤਾ, ਰੈਫਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ/ਅਸਫਲਤਾ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ, ਗਲਤ ਰੇਡੀਏਸ਼ਨ, ਗਲਤ ਸਾਈਟ, ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਸਚਾਰਜ ਅਤੇ ਗਲਤ ਸਰਜਰੀ।
ਐਡਵੋਕੇਸੀ ਗਰੁੱਪ ਪੇਸ਼ੈਂਟ ਵੌਇਸ ਏਓਟੇਰੋਆ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ, ਮੈਲਕਮ ਮਲਹੋਲੈਂਡ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ, ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਵਾਂਝੇ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ‘ਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ। ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ 1103 ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਜਦਕਿ 1268 ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ।