ਆਕਲੈਂਡ ਅਤੇ ਨੌਰਥਲੈਂਡ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਟੈਲਕੋ ਵਨ ਐਨਜ਼ੈਡ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ “ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ” ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਮੰਗਲਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 11 ਵਜੇ ਤੋਂ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਆਕਲੈਂਡ ਅਤੇ ਨੌਰਥਲੈਂਡ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ, ਵਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀਆਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
“ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਕਿੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਿੱਖਾਂਗੇ, ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਮੁੱਖ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਬਦਲਾਅ ਕਰਾਂਗੇ।” ਡਾਊਨਡਿਟੈਕਟਰ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਆਊਟੇਜ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਿਖਾਇਆ ਸੀ। ਸਪਾਰਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਆਊਟੇਜ 6 ਜੂਨ ਨੂੰ ‘ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ’ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਊਟੇਜ ਦੇ ਬਾਅਦ ਆਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੇਠਲੇ ਉੱਤਰੀ ਟਾਪੂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਸਨ। ਇਹ ਆਊਟੇਜ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵੈਲਿੰਗਟਨ, ਕਪਿਟੀ, ਹੱਟ ਵੈਲੀ, ਪਾਮਰਸਟਨ ਨੌਰਥ ਅਤੇ ਨੇਪੀਅਰ ਤੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ਨ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ।